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शिकायतों के निस्तारण की ली जानकारी, शिकायतें लंबित न रखने के दिए निर्देश

ByNeeraj sahu

Apr 27, 2025

** जिलाधिकारी एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने थाना समाधान दिवस के अवसर पर थाना सदर बाजार में की सहभागिता,सुनी शिकायतें

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** आज प्राप्त शिकायतों का त्वरित निस्तारण करने के निर्देश, राजस्व,पुलिस की टीम मौके पर जाकर संबंधित शिकायतों का करें निस्तारण

** पेशेवर/आदतन अपराधी,अवैध कब्जाधारियों को सूचीबद्ध करते हुए कार्यवाही किया जाना सुनिश्चित करें

** लोक शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापरक निस्तारण जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में सम्मिलित

** शिकायतकर्ता की संतुष्टि ही शिकायत निस्तारण का उचित मानक:-जिलाधिकारी

** जनपद में भीषण गर्मी के दृष्टिगत थानों में आने वाले शिकायतकर्ताओं के लिए पेयजल की व्यवस्था सुनिश्चित करें

जिलाधिकारी मृदुल चौधरी एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बीबीजीटीएस मूर्ती ने संयुक्त रूप से आज जनपद में पहले थाना समाधान दिवस के मौके पर थाना सदर बाजार में जन शिकायतों को सुना, शिकायतों को सुनते उन्होंने हुए सरकारी एवं निजी भूमि पर दबंगों द्वारा अवैध कब्जों की शिकायतों पर कड़ी कार्यवाही करने के निर्देश दिए,उन्होंने कहा कि थाने पर आने वाले शिकायतकर्ताओं के साथ संवेदनशील होकर मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए व्यवहार किया जाए और उनकी शिकायतों का समय से निस्तारित किया जाए।
जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने कहा कि जनपद में जीरो टॉलरेंस की नीति के अंतर्गत संवेदनशील और पारदर्शी प्रशासन प्रशासन की प्राथमिकता है। लोक शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापरक निस्तारण प्रशासन की पहली प्राथमिकता है। उन्होंने आज प्राप्त होने वाली सभी शिकायतों को समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण व प्रभावी निस्तारण के निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतों का मेरिट के आधार पर निस्तारण करना सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि महिलाओं विशेषकर बालिकाओं के साथ हुए अपराध की शिकायत को तत्काल गंभीरता से लेते हुए उसका निस्तारण करना सुनिश्चित किया जाए।
थाना समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए जिलाधिकारी ने उपस्थित लेखपाल, कानूनगो और पुलिस अधिकारियों से कहा कि गर्मी के दृष्टिगत क्षेत्र में भ्रमण के दौरान खेत में कोई आग न लगाए इस पर विशेष नजर रखी जाए। उन्होंने कहा कि छोटी से छोटी घटना को भी गंभीरता से लेते हुए कार्रवाई करना सुनिश्चित किया जाए।
जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने कहा कि जनसुनवाई तथा सी0एम0 हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों को गुणवत्तापरक निस्तारण के लिए प्रभावी तंत्र विकसित करते हुए लम्बित संदर्भों को समय से निस्तारण किए जाने के निर्देश दिए। उन्होंने थाना सदर बाजार में पूर्व शिकायतों के निस्तारण की समीक्षा करते हुए निस्तारित पत्रावलियों का अवलोकन किया और निर्देश दिए कि निस्तारण से शिकायतकर्ता का संतुष्ट होना अनिवार्य है।
जिलाधिकारी मृदुल चौधरी ने थाना समाधान दिवस के अवसर पर थाना सदर बाजार में पुलिस अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि संवेदनशील क्षेत्रों में लगातार पेट्रोलिंग किया जाना सुनिश्चित किया जाए। थाने के निरीक्षण के दौरान उन्होंने विवेचना पंजिका, टॉप टेन अपराधी पंजिका का अवलोकन कर टॉप टेन अपराधियों के विरुद्ध कार्यवाही किए जाने एवं भूमि संबंधित प्रकरणों के नियम अनुसार समाधान किए जाने के निर्देश दिए।
थाना समाधान दिवस के अवसर पर अनेक प्रार्थीगण मौजा सिंगरा तहसील व जिला झॉसी की अराजी संख्या-112, 113 ग, 123, के संक्रमण भूमिधर कास्थकार है मैन रोड से प्रार्थीगण के खेतों पर जाने के लिये अराजी संख्या 149 राजस्व अभिलेखों में एवं सजरा मानचित्र में अंकित है जिसका इस्तेमाल प्रार्थीगण वर्षों से करते आरहे है जबकि कुछ दिनों से रोड से लगे हुए अराजी संख्या 150 एवं 151 के कास्थगार रमेश कोरी, ने अराजी नं0- 149 पर कब्जा करके वहाँ से अन्य खेतों पर जाने वाले रासते को जबरन बन्द कर दिया है। प्रार्थीगणों द्वारा रास्ता खोलने के लिए कहा गया, तो उक्त व्यक्तियों ने गाली गलौज करते हुए मारने की धमकी दी।
शिकायत को गंभीरता से लेते हुए तत्काल टीम गठित कर स्थलीय निरीक्षण करते हुए शिकायत का निस्तारण किए जाने के निर्देश दिए।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक बीबीजीटीएस मूर्ती, एएसपी शिवम आशुतोष , थानाध्यक्ष सदर बाजार ,नायब तहसीलदार सहित क्षेत्र के लेखपाल, कानूनगो आदि उपस्थित रहे।
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